اهمية تحليل المنافسين

شارك هذه المقالة مع أصدقائك!
Advertisements

الخطوة الأولى في عملية كتابة الخطة التسويقية، اهمية تحليل المنافسين وتتم بهدف معرفة نقاط القوة والضعف لكل منافس.

لخلق ميزة تنافسية تستطيع شركتك أن تتفوق على المنافسين بها.

ما هى اهمية تحليل المنافسين

بالإضافة إلى السوق المستهدفة، هناك مجال آخر مهم في أبحاث السوق يتضمن اهمية تحليل المنافسين وتحديد منافسيك.

Advertisements

إنها الشركات المنافسة التي تتنافس معها على الدولارات التي ينفقها السوق المستهدف تعرف البيانات التي تجمعها.

عن منافسيك باسم المعلومات التنافسية فلذلك يجب ان تحدد المنافسيك سينقسم التنافسي إلى نوعين.

المنافس المباشر

يعتبر نشاطك التجاري في السوق الذي يبيع منتجاً أو خدمة مشابهة لعملك منافساً مباشر.

يعتبر كلا من McDonald’s وKing Burger هما مثالان على المنافسين المباشرين في صناعة الوجبات السريعة.

لأنهم يبيعون منتجات مماثلة، كما يمكن اعتبار متجر الآيس كريم الذي يبيع الهامبرجر أيضا منافسة مباشرة.

ل McDonald’s  وKing Burger ومع ذلك، لا يعتبر متجر الآيس كريم منافساً قوياً، نظرا لأن تركيزه الأساسي.

يكمن في منتجات الآيس كريم، الهامبرجر ليست سوى فرع جانبي.

المنافس غير المباشر

الشركة التي تبيع منتجا أو خدمة مختلفة من شركتك ولكنها تملأ نفس احتياجات العميل أو تريده هي منافسيك غير المباشر.

على سبيل المثال، شركة Bell Taco في صناعة الوجبات السريعة، لكنها منافسة غير مباشرة مع McDonald’s و King Burger.

ذلك لأن Bell Taco  يبيع منتجات الوجبات السريعة ولكن ليس همبرجر على المستوى الأوسع.

يمكن اعتبار مطاعم الوجبات السريعة أيضا منافسة غير مباشرة لأن الطعام الذي يبيعونه يملأ نفس الحاجة الأساسية.

أشكال لمنافسة الأخرى واهمية تحليل المنافسين

ضع في اعتبارك أن العملاء المستهدفين قد يختارون خيارات أخرى غير الشراء منك، أو حتى منافسيك المباشرين.

غير المباشرين على سبيل المثال، قد يقرر العملاء المحتملين إعداد الهامبرجر في المنزل بدلا من شرائه.

قد يكون شراء مكونات أحد المنتجات في مقر بقالة محلي أقل تكلفة من شراء منها جاهزة، في الأوقات الاقتصادية الصعبة.

قد يختار العملاء تقديم خدمة معينة لأنفسهم بدلا من دفع شخص آخر للقيام بذلك، النساء اللواتي يشترين طلاء الأظافر.

بدلا من الذهاب إلى مراكز التجميل هي أمثلة على الزبائن الذين يصبحون منافسة، مثال آخر هو شخص يقوم بتغيير الزيت.

في سيارة العائلة، بدلا من نقله إلى محطة خدمة قد تشتمل المنافسة غير المباشرة على أنشطة تجارية.

خارج نطاق نشاطك التجاري إذا كانت توفر منتجاً أو خدمة لها نفس الفوائد التي تتمتع بها شركتك.

اختلاف المنافسة

يمكن أن تختلف المنافسة أيضا حسب فصل من السنة أو حالة مؤقتة، على سبيل المثال، لنفترض أنك تمتلك متجرا للحلوى.

فإن على مشارف عيد الحب يحمل بائعي الأزهار منافسة غير مباشرة على الرغم من أنهم ليسوا في نفس المجال.

على الإطلاق، هذا لأن الزهور والحلوى تملأ رغبة معينة، لتقديم هدية لعيد الحب الخاصة بك.

لذلك يجب أن تخلق لنفسك ميزة تنافسية يمكنك بالذكاء التنافسي من مقارنة نقاط القوة والضعف الخاصة بمنافسيك.

مع عملك المحتمل خلال هذه العملية، سوف تبحث عن طرق فريدة لتقديم منتجك أو خدمتك إلى السوق المستهدف.

سوف تبحث عن ميزتك التنافسية، شيء يضع عملك قبل المنافسة.

جمع المعلومات التنافسية

سيساعدك العديد من مصادر البيانات الثانوية المذكورة في القسم  على جمع معلومات استخباراتية تنافسية.

تأكد من مراعاة الأماكن المختلفة التي قد تتوفر فيها المنتجات أو الخدمات التنافسية لسوقك المستهدف.

قد تقع بعض منافسيك في مكان قريب في المتاجر الفعلية، ولكنها قد تكون أيضاً على الإنترنت أو في كتالوجات البريد المباشر.

تتمثل إحدى طرق جمع المعلومات التنافسية القيمة في طرحها كعميل واكتساب إحساس بما يشبه شراء منتج أو خدمة منافسك.

(بشرط ألا تتسبب في قيام منافسك ببذل قدر كبير من الجهد إذا لم تكن تنوي شراء أي شيء)، اذهب في أوقات مختلفة.

من اليوم وفي أيام مختلفة من الأسبوع، ولاحظ الأوقات التي كانت أكثر ازدحاما وأنواع العملاء الذين كانوا هناك.

اسألة تساعد علي تحليل المنافسين

على سبيل المثال، يمكنك زيارة متجر منافس متنقلا كعميل محتمل أثناء المشي، اسأل نفسك هذه الأسئلة:

ما هى المنتجات التى يحتاجها العملاء ؟ و كيف يتم عرض منتجاتك ؟ و كم تكلفتهم ؟

ما شكل خدمة العملاء لديهم ؟ هل عرض الموظفون مساعدتي ؟ هل كانت زدية و مفيدة ؟

كم عدد العملاء المحتملين الأخرين في المتجر ؟ ماذا تبدو بعض الخصائص ديموغرافية للعملاء (العمر و الجنس و إلخ ) ؟ ماذا عن علم النفس السيكولوجي و الجغرافي و أنماط الشراء للعملاء ؟

هل يقدم المنافس أي شروط شراء خاصة، مثل الأئتمان بدون فوائد ؟ هل يقدمون أي خدمات خاصة أخرى، مثل التوصيل المجاني ؟ ما هى سياستهم لإعادة المشتريات ؟

فيجب تحديد المنافسين و معرفتهم و خلق ميزة تنافسية لنفسك لكسب اكبر نسبة من السوق.

 

Advertisements
‫0 تعليق

اترك تعليقاً